CRM ΜΕΣΙΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Γιατί δεν χωράει σε έτοιμο CRM

Ένα ελληνικό μεσιτικό γραφείο δεν διαχειρίζεται απλώς «ακίνητα». Διαχειρίζεται ΚΑΕΚ, Ταυτότητα Κτιρίου, ΠΕΑ που λήγει, αυθαίρετα, βάρη, εντολή μεσιτείας με ημερομηνία λήξης, βεβαίωση υπόδειξης που πρέπει να υπογραφεί, αμοιβή με ΦΠΑ και ΜΑΡΚ myDATA.

Κανένα διεθνές CRM δεν τα ξέρει αυτά. Και όταν η βασική δουλειά δεν χωράει στο εργαλείο, το εργαλείο παρακάμπτεται.

Το ταίριασμα εξηγεί τον εαυτό του

Η μηχανή ταιριάσματος δεν βγάζει απλώς μια λίστα. Βαθμολογεί κάθε ακίνητο από 0 έως 100 απέναντι στη ζήτηση του πελάτη και λέει τι ταίριαξε και τι όχι.

Αυτό αλλάζει τη χρήση: ο μεσίτης δεν χρειάζεται να εμπιστευτεί ένα νούμερο, το ελέγχει. Και τρέχει αυτόματα σε κάθε νέο ή τροποποιημένο ακίνητο, οπότε τα ταιριάσματα εμφανίζονται μόνα τους αντί να τα ψάχνει.

Ο ιδιοκτήτης βλέπει, χωρίς να βλέπει τα πάντα

Το δυσκολότερο σημείο σε μια σχέση μεσίτη-ιδιοκτήτη είναι η διαφάνεια χωρίς έκθεση. Ο ιδιοκτήτης παίρνει σύνδεσμο χωρίς λογαριασμό και βλέπει ζωντανά υποδείξεις, προβολές και ανώνυμα σχόλια επισκεπτών, αλλά ποτέ ονόματα ενδιαφερομένων ή εσωτερικές σημειώσεις.

Η αναφορά ανά περίοδο προχωράει ένα βήμα: όταν οι μισοί επισκέπτες βρίσκουν την τιμή υψηλή, το προτείνει. Η δύσκολη κουβέντα γίνεται με δεδομένα αντί για γνώμη.

Οι σελίδες που κλείνουν τον κύκλο

Ο αγοραστής παίρνει τον δικό του σύνδεσμο με επιμελημένη λίστα και απαντά «μ’ ενδιαφέρει» ή «δεν μου ταιριάζει». Η απάντηση γυρίζει στο CRM και ανοίγει εργασία στον μεσίτη.

Έτσι η ανατροφοδότηση δεν χάνεται σε μηνύματα. Γίνεται δεδομένο.

Χωρίς server βάσης

Το σύστημα τρέχει με Prisma πάνω σε SQLite: ένα αρχείο, καμία εγκατάσταση βάσης, μηδενικό κόστος υποδομής για ένα γραφείο. Το σχήμα γράφτηκε συμβατά με PostgreSQL, ώστε όταν χρειαστούν περισσότεροι χρήστες η μετάβαση να είναι αλλαγή ρύθμισης και όχι ξαναγράψιμο.