TAPLIO: Παραγγελία από το τραπέζι με QR

Η ανάγκη

Σε ένα γεμάτο μαγαζί, ο χρόνος από τη στιγμή που ο πελάτης αποφασίζει μέχρι να περάσει η παραγγελία είναι καθαρή απώλεια: περιμένει να τον δει το προσωπικό, το προσωπικό γράφει σε μπλοκάκι, η παραγγελία μεταφέρεται στην κουζίνα. Οι έτοιμες λύσεις της αγοράς κοστίζουν συνδρομή ανά τραπέζι και επιβάλλουν στο μαγαζί τον δικό τους τρόπο λειτουργίας.

Η λύση

Αναπτύξαμε πλατφόρμα όπου κάθε τραπέζι έχει το δικό του QR. Ο πελάτης σκανάρει, βλέπει το μενού με τις παραλλαγές και τα extra, και παραγγέλνει χωρίς να κατεβάσει τίποτα. Το προσωπικό δουλεύει από σύνδεσμο με token, χωρίς λογαριασμούς και κωδικούς, και ο ιδιοκτήτης έχει δικό του περιβάλλον για μενού, τραπέζια, προσωπικό και στατιστικά.

Λειτουργίες

Μενού με κατηγορίες, προϊόντα και ομάδες παραλλαγών (extra, μεγέθη)
QR ανά τραπέζι, με έτοιμη σελίδα εκτύπωσης
Παραγγελία από το κινητό του πελάτη, χωρίς εφαρμογή
Παρακολούθηση κατάστασης παραγγελίας από τον πελάτη
Περιβάλλον προσωπικού με σύνδεσμο token, χωρίς λογαριασμό
Προβολή ανά τραπέζι και καταγραφή εσόδων ανά σερβιτόρο
Dashboard ιδιοκτήτη: μενού, παραγγελίες, τραπέζια, προσωπικό, στατιστικά
Πολλαπλά καταστήματα ανά λογαριασμό
Περιβάλλον superadmin για διαχείριση όλης της πλατφόρμας

Τεχνολογίες

Next.jsReactTypeScriptSupabase (PostgreSQL, Auth)Tailwind CSSQR code generation

Αποτέλεσμα

Τι άλλαξε

Η παραγγελία περνά τη στιγμή που ο πελάτης αποφασίζει, όχι όταν βρεθεί σερβιτόρος.
Το προσωπικό ξεκινά βάρδια με έναν σύνδεσμο, χωρίς εγκατάσταση ή κωδικούς.
Το μενού αλλάζει από τον ιδιοκτήτη σε δευτερόλεπτα, χωρίς ανατύπωση.
Η πλατφόρμα σηκώνει πολλά καταστήματα, οπότε λειτουργεί ως προϊόν και όχι ως μεμονωμένη εγκατάσταση.

Η τριβή είναι το προϊόν

Κάθε δευτερόλεπτο ανάμεσα στην απόφαση και την παραγγελία είναι ρίσκο: ο πελάτης αλλάζει γνώμη, παραγγέλνει λιγότερα, ή απλώς περιμένει και εκνευρίζεται.

Το QR στο τραπέζι αφαιρεί ακριβώς αυτό το κενό. Δεν αντικαθιστά το προσωπικό, απλώς του δίνει πίσω τον χρόνο που ξόδευε στη λήψη.

Το προσωπικό δεν χρειάζεται λογαριασμό

Η λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά: ο σερβιτόρος δεν εγγράφεται, δεν θυμάται κωδικό και δεν κατεβάζει εφαρμογή. Παίρνει έναν σύνδεσμο με token και δουλεύει.

Σε έναν κλάδο με έντονη εναλλαγή προσωπικού και σεζόν, κάθε βήμα εγγραφής είναι ένα βήμα που δεν θα γίνει.

Παραλλαγές, γιατί έτσι είναι τα μενού

Ένα burger δεν είναι ένα προϊόν. Είναι ένα προϊόν με μέγεθος, με extra τυρί, χωρίς κρεμμύδι. Το μοντέλο δεδομένων το υποστηρίζει από την αρχή, με ομάδες παραλλαγών ανά προϊόν, αλλιώς η πλατφόρμα σπάει στο πρώτο πραγματικό μενού.

Πολλαπλά καταστήματα από την πρώτη μέρα

Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε ως προϊόν, όχι ως μία εγκατάσταση: κάθε λογαριασμός μπορεί να έχει περισσότερα από ένα μαγαζιά, και υπάρχει ξεχωριστό περιβάλλον διαχείρισης για ολόκληρη την πλατφόρμα.